Fecha de entrada en vigor: 12 de diciembre de 2023
DocUnlock Inc. (la «Compañía») se compromete a mantener sólidas protecciones de privacidad para sus usuarios. Nuestra Política de privacidad («Política de privacidad») está diseñada para ayudarlo a comprender cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporciona y para ayudarlo a tomar decisiones informadas al utilizar nuestro Servicio. A los efectos del presente Acuerdo, «Sitio» se refiere al sitio web de la Compañía, al que se puede acceder en docunlock.ai. El «Servicio» se refiere a los servicios de la Compañía a los que se accede a través del Sitio, en los que los usuarios pueden enviar documentos para su procesamiento y formateo automatizados para entradas listas para archivar y formatos exportables para su uso con sistemas automatizados de interfaz de corredores. Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a la Compañía. «Usted» se refiere a usted, como usuario de nuestro Sitio o nuestro Servicio. Al acceder a nuestro Sitio o nuestro Servicio, usted acepta nuestra Política de privacidad y nuestros Términos de uso, y acepta que recopilemos, almacenemos, usemos y divulguemos su información personal tal como se describe en esta Política de privacidad.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y RECIBIMOS Recopilamos «información no personal» e «información personal». La información no personal incluye información que no se puede usar para identificarlo personalmente, como los datos de uso anónimos, la información demográfica general que podemos recopilar, las páginas y URL de referencia o salida, los tipos de plataforma, las preferencias que envía y las que se generan en función de los datos que envía y la cantidad de clics. La información personal incluye su correo electrónico, que nos envía a través del proceso de registro en el Sitio. Información recopilada a través de la tecnología Para activar el Servicio, no necesita enviar ninguna información personal que no sea su dirección de correo electrónico. Para utilizar el Servicio a partir de entonces, no es necesario que envíe más información personal. Sin embargo, en un esfuerzo por mejorar la calidad del Servicio, rastreamos la información que nos proporciona su navegador o nuestra aplicación de software cuando ve o utiliza el Servicio, como el sitio web del que proviene (conocido como «URL de referencia»), el tipo de navegador que utiliza, el dispositivo desde el que se conectó al Servicio, la hora y fecha de acceso y otra información que no lo identifica personalmente. Información sobre cookies Usamos una variedad de cookies y tecnologías similares en nuestro Sitio y Servicios que incluyen un identificador único anónimo. Las cookies se envían al navegador del usuario desde nuestros servidores y se almacenan en el dispositivo informático del usuario. El envío de una cookie al navegador de un usuario nos permite recopilar información no personal sobre ese usuario y mantener un registro de las preferencias del usuario al utilizar nuestros servicios, tanto de forma individual como agregada. Por ejemplo, la Compañía puede usar cookies para recopilar la siguiente información: dirección IP para fines de seguridad e información de sesión, inicios de sesión persistentes. La Compañía puede usar cookies tanto persistentes como de sesión; las cookies persistentes permanecen en su computadora después de cerrar la sesión y hasta que las elimine, mientras que las cookies de sesión caducan cuando cierra el navegador. Información que nos proporciona al registrar una cuenta Además de la información proporcionada automáticamente por su navegador cuando visita el Sitio, para suscribirse al Servicio tendrá que crear un perfil personal. Puede crear un perfil registrándose en el Servicio e introduciendo su dirección de correo electrónico y creando un nombre de usuario y una contraseña. Al registrarse, nos autoriza a recopilar, almacenar y usar su dirección de correo electrónico de acuerdo con esta Política de privacidad. Privacidad de los niños TEl Sitio y el Servicio no están dirigidos a personas menores de 13 años. El Sitio no recopila ni solicita a sabiendas información de ninguna persona menor de 13 años, ni permite que ninguna persona menor de 13 años se registre en el Servicio. En caso de que nos enteremos de que hemos recopilado información personal de cualquier persona menor de 13 años sin el consentimiento de un padre o tutor, eliminaremos esa información lo antes posible. Si cree que hemos recopilado dicha información, póngase en contacto con nosotros mediante la información de contacto que se proporciona a continuación.
CÓMO UTILIZAMOS Y COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN
Base legal para el procesamiento
Procesamos sus datos personales basándonos en varios fundamentos legales, según la naturaleza de los datos y la forma en que los usemos. Recopilamos y procesamos sus datos solo cuando: * Consentimiento: ha dado su consentimiento claro para que procesemos sus datos personales para un propósito específico. * Contrato: el procesamiento es necesario para un contrato que tenemos con usted o porque nos ha pedido que tomemos medidas específicas antes de celebrar un contrato. * Obligación legal: el procesamiento es necesario para que cumplamos con la ley (sin incluir las obligaciones contractuales). * Intereses vitales: el procesamiento es necesario para proteger la vida de alguien. * Tarea pública: el procesamiento es necesario para que realicemos una tarea de interés público o para nuestras funciones oficiales, y la tarea o función tiene una base legal clara. * Intereses legítimos: el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de un tercero, a menos que haya una buena razón para proteger los datos personales de la persona que prevalezca sobre esos intereses legítimos. Para obtener más información sobre la base legal en la que procesamos sus datos, o para solicitar información sobre la base legal específica si no está clara, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan al final de esta política.
Información personal Salvo que se indique lo contrario en esta Política de privacidad, no vendemos, intercambiamos, alquilamos ni compartimos con fines de marketing su información personal con terceros sin su consentimiento. Compartimos información personal con proveedores que prestan servicios para la Compañía, como los servidores de nuestras comunicaciones por correo electrónico, a los que se les proporciona acceso a la dirección de correo electrónico del usuario para enviarnos correos electrónicos. Estos proveedores utilizan su información personal únicamente siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad con nuestra Política de privacidad. En general, la información personal que nos proporciona se utiliza para ayudarnos a comunicarnos con usted. Por ejemplo, utilizamos la información personal para ponernos en contacto con los usuarios en respuesta a sus preguntas, solicitar su opinión, proporcionar asistencia técnica e informar a los usuarios sobre ofertas promocionales. Podemos compartir información personal con terceros si creemos de buena fe que el acceso, el uso, la conservación o la divulgación de la información son razonablemente necesarios para cumplir con cualquier proceso legal aplicable o solicitud gubernamental aplicable; para hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables, incluida la investigación de posibles infracciones; abordar el fraude, la seguridad o los problemas técnicos; o para proteger contra el daño a los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros usuarios o del público, según lo exija o permita la ley.
Información no personal
En general, utilizamos información no personal para mejorar el Servicio y personalizar la experiencia del usuario. También agregamos información no personal para rastrear las tendencias y analizar los patrones de uso en el Sitio. Esta Política de privacidad no limita de ninguna manera nuestro uso o divulgación de información no personal y nos reservamos el derecho de usar y divulgar dicha información no personal a nuestros socios, anunciantes y otros terceros según nuestro criterio. En caso de que realicemos una transacción comercial, como una fusión, una adquisición por parte de otra empresa o la venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, su información personal puede estar entre los activos transferidos. Usted reconoce y acepta que dichas transferencias pueden realizarse y están permitidas por esta Política de privacidad, y que cualquier adquirente de nuestros activos puede continuar procesando su información personal tal como se establece en esta Política de privacidad. Si nuestras prácticas de información cambian en cualquier momento en el futuro, publicaremos los cambios de política en el Sitio para que pueda excluirse de las nuevas prácticas de información. Le sugerimos que consulte el Sitio periódicamente si le preocupa cómo se utiliza su información.
CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas de seguridad diseñadas para proteger su información del acceso no autorizado. Tu cuenta está protegida por la contraseña de tu cuenta y te instamos a que tomes medidas para proteger tu información personal: no reveles tu contraseña y cierres sesión en tu cuenta después de cada uso. Además, protegemos tu información de posibles infracciones de seguridad mediante la implementación de ciertas medidas de seguridad tecnológicas, como el cifrado, los firewalls y la tecnología de capa de conexión segura. Sin embargo, estas medidas no garantizan que no se acceda a su información, no se divulgue, se altere o se destruya si se infringen dichos firewalls y software de servidor seguro. Al utilizar nuestro Servicio, usted reconoce que comprende y acepta asumir estos riesgos.
Transferencias internacionales de datos
Podemos transferir, almacenar y procesar su información en países distintos del suyo. Nuestros servidores están ubicados en [País] y nuestros socios y proveedores de servicios externos operan en todo el mundo. Esto significa que cuando recopilamos su información personal, podemos procesarla en cualquiera de estos países. Sin embargo, nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes aplicables y estén protegidas por las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales estándar, para garantizar que su información personal permanezca protegida según los estándares descritos en esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre las características específicas de las transferencias internacionales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación.
Procedimiento para violaciones de datos
Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales y hemos implementado medidas sólidas para protegerlos del acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Sin embargo, en el improbable caso de que se produzca una violación de datos, hemos establecido un procedimiento integral para responder de manera rápida y eficaz.
Al descubrir una violación de datos, haremos lo siguiente: * Evalúe el impacto: evalúe rápidamente la naturaleza y el alcance de la infracción para comprender el posible impacto en los datos personales. * Contención y recuperación: tome medidas inmediatas para contener la violación y recuperar los datos comprometidos para evitar un mayor acceso no autorizado. * Notificar a las partes afectadas: de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, notificaremos a las personas afectadas sin demora indebida si la violación representa un alto riesgo para sus derechos y libertades. Las notificaciones incluirán información sobre la naturaleza de la infracción, las categorías de datos implicadas, las posibles consecuencias y las medidas adoptadas para abordar la infracción. * Notificación reglamentaria: cuando sea necesario, también informaremos de inmediato a las autoridades de protección de datos pertinentes sobre la infracción, detallando el alcance de la infracción, los datos afectados y nuestras medidas de respuesta. * Revise y evite futuras infracciones: lleve a cabo una revisión exhaustiva del incidente y de nuestra respuesta al mismo, identificando cualquier mejora en nuestras prácticas de seguridad de datos para evitar futuras violaciones. Su privacidad y seguridad de datos son de suma importancia para nosotros, y nos comprometemos a comunicarnos abiertamente con nuestros usuarios y autoridades reguladoras en caso de una violación de datos.
Política de retención de datos
Nos comprometemos a retener los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, incluso para cumplir con cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes. Nuestros períodos de retención se basan en las necesidades empresariales y los requisitos legales. Aplicamos los siguientes principios generales a la retención de datos personales: * Los datos personales necesarios para prestarle servicios se conservarán mientras dure nuestra relación con usted, más un período posterior para abordar cualquier consulta o inquietud y para cumplir con los requisitos legales. * Los datos utilizados para el marketing y el análisis empresarial se conservan durante un período determinado a partir de la fecha de recopilación, tras el cual se anonimizan o se eliminan. * Los datos asociados con los contratos y las transacciones comerciales se conservan de acuerdo con los requisitos legales y para proteger nuestros derechos legales. * Cuando los datos personales ya no son necesarios, los eliminamos o destruimos de forma segura.
Los períodos de retención específicos dependen de la naturaleza de la información y de los motivos por los que se procesa. Los criterios que utilizamos para determinar los períodos de retención incluyen: * Durante cuánto tiempo se necesitan los datos personales para proporcionar nuestros servicios u operar nuestro negocio; * Si los datos personales son sensibles; * Cualquier riesgo potencial derivado del uso o la divulgación no autorizados de los datos personales; * Requisitos legales o reglamentarios que nos obligan a conservar los datos durante un período de tiempo determinado. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de retención de datos o el período de retención específico de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles que se indican a continuación.
Proveedores de servicios de terceros
Contratamos a varios proveedores de servicios externos para que desempeñen funciones y nos presten servicios, incluidos el alojamiento y el mantenimiento, la supervisión de errores, la atención al cliente, el marketing y el almacenamiento y la administración de bases de datos. Podemos compartir sus datos personales con estos terceros, pero solo en la medida necesaria para llevar a cabo estas funciones y prestar dichos servicios. También exigimos a estos terceros que mantengan la privacidad y la seguridad de los datos personales que procesan en nuestro nombre y que no los utilicen para ningún otro propósito.
SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON EL USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Reconocemos y defendemos sus derechos con respecto a sus datos personales. Tiene derecho a acceder, rectificar, borrar, restringir el procesamiento y oponerse al procesamiento de sus datos personales, así como el derecho a la portabilidad de los datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Nos comprometemos a responder a sus solicitudes en un plazo razonable y de conformidad con las leyes aplicables. Tiene derecho a impedir en cualquier momento que nos pongamos en contacto con usted con fines de marketing. Cuando enviamos una comunicación promocional a un usuario, el usuario puede optar por no recibir más comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que se proporcionan en cada correo electrónico promocional. También puede indicar que no desea recibir nuestras comunicaciones de marketing en la sección de soporte del Sitio o enviando un correo electrónico a support@docunlock.ai. Tenga en cuenta que, independientemente de las preferencias promocionales que indique al cancelar la suscripción o darse de baja en la página de soporte del Sitio, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos administrativos que incluyan, por ejemplo, actualizaciones periódicas de nuestra Política de privacidad.
ENLACES A OTROS SITIOS WEB
Como parte del Servicio, podemos proporcionar enlaces o compatibilidad con otros sitios web o aplicaciones. Sin embargo, no somos responsables de las prácticas de privacidad empleadas por esos sitios web ni de la información o el contenido que contienen. Esta Política de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por nosotros a través del Sitio y el Servicio. Por lo tanto, esta Política de privacidad no se aplica al uso de un sitio web de terceros al que acceda seleccionando un enlace en nuestro Sitio o mediante nuestro Servicio. En la medida en que acceda o utilice el Servicio a través o desde otro sitio web o aplicación, la política de privacidad de ese otro sitio web o aplicación se aplicará a su acceso o uso de ese sitio o aplicación. Recomendamos a nuestros usuarios que lean las declaraciones de privacidad de otros sitios web antes de usarlos.
CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Compañía se reserva el derecho de cambiar esta política y nuestros Términos de servicio en cualquier momento. Le notificaremos los cambios significativos en nuestra Política de privacidad enviando un aviso a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta o colocando un aviso destacado en nuestro sitio. Los cambios significativos entrarán en vigor 30 días después de dicha notificación. Los cambios o aclaraciones no materiales entrarán en vigor de inmediato. Debe revisar periódicamente el Sitio y esta página de privacidad para ver si hay actualizaciones.
CONTACTA CON NOSOTROS
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o las prácticas de este Sitio, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a legal@docunlock.ai.To para garantizar la protección de sus datos personales y, para responder a cualquier inquietud o pregunta que pueda tener con respecto a nuestras prácticas de privacidad, hemos nombrado a un oficial de protección de datos (DPO). Si tiene alguna pregunta sobre cómo se manejan sus datos personales, desea ejercer alguno de sus derechos o tiene dudas sobre la privacidad, no dude en ponerse en contacto con nuestro oficial de protección de datos. Nuestro oficial de protección de datos se compromete a ayudarlo en todos los asuntos de protección de datos y a garantizar que se respeten sus derechos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos enviando un correo electrónico a dpo@docunlock.ai.
